Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
[Firmenname]
[Anschrift]
E-Mail: [datenschutz@quenio.de]
2. Welche Daten wir verarbeiten
Quenio ist bewusst datensparsam aufgebaut. Für die Nutzung der digitalen Warteschlange ist kein Konto erforderlich:
- Warteschlangen-Ticket: Ticketnummer, Zeitstempel (Einreihen, Aufruf, Abschluss) und ein optional freiwillig angegebener Name. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Wartevorgangs).
- Technisch notwendiges Session-Cookie: verknüpft Ihr Ticket mit Ihrem Browser, damit nur Sie es sehen können. Kein Tracking, keine Werbung, keine Weitergabe. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Push-Benachrichtigungen (optional): nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Browser; die Push-Adresse wird nach Abschluss des Tickets gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
- Server-Logs: IP-Adresse, Zeitpunkt und abgerufene Seite, kurzfristig zur Betriebssicherheit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Speicherdauer
Tickets werden mit dem täglichen Reset der jeweiligen Warteschlange geschlossen; personenbezogene Angaben (optionaler Name) werden nach [z.B. 30 Tagen] gelöscht bzw. anonymisiert. Anonyme Statistikdaten (Aufkommen pro Stunde) enthalten keinen Personenbezug.
4. Empfänger und Hosting
Hosting bei [Hosting-Anbieter, Ort/Region, AV-Vertrag]. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt. Es werden keine Analyse- oder Werbedienste Dritter eingebunden.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an [datenschutz@quenio.de]. Beschwerderecht: die für Sie zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde.